Vores service
I. Før-salgsservice
Kom i kontakt med kundernes behov inden for områder som elevatorfremstilling og bilindustrien, og for-tilpas produktprocesser (herunder multi-processtøbninger og præcisionsdele) for at opfylde specifikke krav.
Etabler en eksklusiv servicefil inden for 24 timer efter kundeordrer, registrering af produktmodeller, applikationsscenarier og kontaktpersoner for at lægge grundlaget for efterfølgende serviceydelser.
Giv professionel rådgivning om multi-processtøbegods og præcisionsdele, og hjælper kunder med at vælge optimale produktløsninger baseret på deres produktionslinjer.
II. I-salgsservice
Tilbyd produktinstallationsvejledning og giv 1-2 gratis træningssessioner på stedet for kunder med massekøb (der dækker installationsspecifikationer, daglig vedligeholdelse og foreløbig fejldiagnose) for at lette hurtig idriftsættelse.
Tildel dedikeret teknisk personale til at spore installationsfremskridtet af præcisionsdele og multi-processtøbninger, hvilket sikrer en jævn integration med kundernes produktionssystemer.
III. Efter-salgsservice
◆ Svargaranti:
Besvar konsultationsbehov inden for 12 timer;
Levere løsninger til generelle fejl inden for 48 timer;
Send teknisk personale til stedet inden for 24-48 timer for nødfejl (påvirker produktionslinjer) på hjemmemarkederne.
◆ Vedligeholdelse og reservedele:
Udfør på{0}}stedet fejldetektion og vedligeholdelse af multi-processtøbning og præcisionsdele;
Lever kernereservedele inden for 48 timer på hjemmemarkederne;
Tilbyd samme kvalitetsgaranti for reparerede dele (6 måneder for støbegods, 12 måneder for præcisionsdele).
◆ Sporing og optimering:
Udfør et opfølgningsbesøg inden for 7 dage efter vedligeholdelse for at bekræfte produktdriftsstatus.
Opsummer efter-salgsdata månedligt, og udfør kundetilfredshedsundersøgelser kvartalsvis for løbende at optimere serviceprocesser for præcisionsdele og fler-processtøbninger.